Villkor och information



Välkommen att handla på GarnGotts webbshop.
Inga ordrar är för små, men kom ihåg att det alltid tillkommer en frakt på 69:- om du inte väljer hämtning i butiken i Visby eller beställer över 599kr. Då är det fraktfritt.

Betalning och priser

Alla priser som visas är svenska kronor inklusive 25% moms. 
Just nu skickas inget utanför Sverige och därför betalas allt i svenska kronor.
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Postpaket
  Fast pris 69 SEK för leveranser inom Sverige. Skickar enbart inom Sverige för närvarande. Snabb leverans på 3-5 dagar till närmsta utlämningsställe. Ej uthämtade varor återsändes till GarnGott och beställaren debiteras 250 kronor. 
• Mindre leveranser skickas direkt till brevlådan. Priset är samma. Kom ihåg att det kan ta en dag extra ifall du har utdelning varannan dag.
• Fraktfritt vid beställnigar över 699:-
• Fraktfritt vid uthämtning i butiken i Visby. Hämtas tidigast 1 timma efter beställning och under öppettider. 

Frakten är en enhetsfrakt som är samma vilken summa du än beställer för. Om du däremot beställer för över 699kr eller väljer att hämta i butiken i Visby så är det fraktfritt. 
Enhetsfrakten är 69kr.
Jag skickar förnärvarande allt med postens tjänst "skicka lätt" vilket betyder att allt är spårbart och går att lägga in i Postnords egna app.
Det är perfekt då man vet vart paketet är och hur många dagar det är kvar tills det kommer fram. 
Det brukar ta 2-3 vardag från det att jag postar tills att det kommer fram, men ibland tar det lite längre tid. 
Den förväntade levernstiden blir därför 3-5 dagar. 
Mindre leveranser skickas direkt till brevlådan. Priset är samma. Kom ihåg att det kan ta en dag extra ifall du har postutdelning varannan dag
Tänk på att Postnord inte arbetar på helgen och det då känns som längre tid när man beställer då.
Alla paket lämnas till ett av postens utlämningställen. För att du ska få avisering är det viktigt att du anger rätt mobilnummer och mailadress. 
Paktet ligger kvar på utlämningstället i 14 dagar. Om du inte hämtar ut paketet och det skickas tillbaka kommer du att debiteras 250kr. 
Har du inte fått någon avisering efter 5 dagar så hör av dig på info@garngott.se så kan jag hjälpa dig. 
Beställningar som ska hämtas i butik, hämtas tidigast 1 timma efter beställning.
Alla varor som finns på lager skickas omgående. Om det skulle uppstå något problem med lagret så får du information på mail. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss.Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Men det är viktigt att höra av sig till info@garngott.se för ärenden gällande, reklamation, återköp och ångerätt
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du alltid 14 dagar på dig att ångra ett köp eller reklamera en vara.
På mönster gäller tyvärr inte öppet köp.
Kom ihåg att det fortfarande kan finnas porto-, retur- och fakturaavgifter kvar som du skall betala även om du ångrar ditt köp enligt butikens köpvillkor.
Ångrade varor skickas tillbaka och kunden betalar frakten. Varorna ska då vara i säljbart skick, alltså likadana som när de var när paketet öppnades.
Varorna ska returneras väl emballerade, i fint skick och i originalkartong.
Är de använda, sönder eller på annat sätt osäljbara så kan GarnGott inte göra återköp.
Men det är viktigt att höra av sig till info@garngott.se för ärenden gällande, reklamation, återköp och ångerätt.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss på info@garngott.se .Varan ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. På mönster är det tyvärr inte öppet köp.

Returer skickas till:
Garngott
Polhemsgatan 14
621 39 Visby

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post info@garngott.s

Sekretess, säkerhet & personuppgifter samt GDPR (Dataskyddsförordningen)
I samband med din beställning godkänner du att GarnGott lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. GarnGott kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part i annat fall än de som nämns nedan

GarnGott har som e-handlare skyldighet att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande
– Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och mobilnummer vid beställning för att kunna leverera din beställda vara.
– Vi lämnar endast ut namn, adress, e-post och mobilnummer till tredje part för leverans av beställd vara med fraktbolag.

Du har rätt att när som helst raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
Dina uppgifter vid köp lagras i 7 år på grund av bokföringslagen

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Svahns Järnhandel AB
Storgatan 51
623 50 Hemse
Organisationsnummer: 556059-2072
Telefonnummer:0498-480329
E-postadress: info@svahns.org



GarnGott
Polhemsgatan 14 
621 39 Visby 
Telefon nr: 0498-651565

info@garngott.se